Varför är min faktura högre än väntat?
Uppdaterad
Din första faktura från My Beat kan avse avgifter för mer än en månad då vi fakturerar i förskott.
Om ditt abonnemang exempelvis aktiveras 1/1 får du en faktura som avser både januari och februari månad. Fakturan förfaller till betalning den sista januari.
Andra anledningar till att fakturans belopp kan variera är:
- Abonnemanget har uppgraderats under en månad, korrigering för mellanskillnaden görs då på nästkommande faktura.
- Extra surf har köpts till under föregående månad
- Ditt abonnemang har använts för betalsamtal, utlandssamtal från Sverige eller använts utanför EU.
Om du har frågor om din faktura är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via mejl eller telefon så hjälper vi dig.