Ibland händer det att något går snett med tekniken och vi vet hur jobbigt det är när något inte fungerar som det ska, vi alla har varit där. 

Om du upptäcker att något inte fungerar som det ska behöver du kontakta vår kundtjänst på 019- 555 55 00 alternativt mejla oss på support@mybeat.se 

När du har gjort en felanmälan via oss gör vi vårt yttersta för att problemet ska lösas så snabbt som möjligt! Vi ser till att hålla dig informerad och återkopplar alltid när ärendet är löst.

Information som vi alltid behöver veta för felsökningen är:

Vilket telefonnummer skickades SMS/MMS eller ringdes det TILL: 

Vilket telefonnummer skickades SMS/MMS eller ringdes det FRÅN: 

Vilket exakt datum och tid (Vi kan ej felsöka exempel äldre än 72 timmar) : 

Vad sker, eventuella felmeddelanden m.m: